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2007年2月18日 (日)

チョコレート



接客で販売の仕事はマニュアルよりもその時の直感がものをいう。

婦人靴を販売しているAさんがお客さんに質問受けた。

「この靴は他にどんな色があるの」

Aさんは若くてかわいらしいお客さんの姿をみてあるものを想像した。

そして

「チョコレートとクリームです」

と答えた。

お客さんは目を輝かせて 
「それ、いただくわ」 と云って

喜んで買っていったそうだ。

ブラウンとベージュをチョコレートとクリームに置き換えただけだが

たぶんAさんは仕事が好きで、人が好きで、靴が好きなんだろう。

たったこれだけの話だけれど、いい話だなあと思った。






あと一つ、Aさんは甘い物も好きなんでしょうね。










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